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Diagnóstico de GPS

O Diagnóstico de GPS ajuda você a identificar as principais causas de perda de sinal ou posicionamento impreciso durante o uso da NexAtlas. O processo verifica as configurações do dispositivo e fatores externos que podem afetar a recepção do GPS, permitindo localizar rapidamente a origem do problema.



Sempre que possível, realize os testes durante o voo. Em voo, fatores como altitude, velocidade, estrutura da aeronave, ausência de internet e interferências dos aviônicos influenciam diretamente a recepção do sinal GPS.



Fluxograma para diagnóstico



Passo a passo detalhado


Aparelho com GPS interno

Antes de iniciar as configurações, confirme se o aparelho possui GPS interno.


Android

As características podem variar conforme o fabricante e o modelo.

  • Se você usa telefone: pule para o passo 2 (todos possuem GPS).
  • Se você usa tablet: Consulte as especificações do aparelho nos canais oficiais do fabricante.
  • Procure informações sobre GPS, GNSS ou localização por satélite.
  • Confirme se o modelo possui GPS integrado.


iPhone e iPad
  1. Se você usa iPhone, avance para o passo 2 (todos possuem GPS).
  2. Se você usa iPad, abra Ajustes e verifique se existe a opção Celular ou Dados Celulares.
  3. Se essa opção existir, o iPad possui GPS interno.

Apenas iPads na versão Wi-Fi + Dados móveis (Celular) possuem GPS interno. iPads somente Wi-Fi não possuem GPS.



A localização e as permissões

A localização do dispositivo precisa estar ativada, e a NexAtlas deve ter autorização para acessá-la com precisão.


Android

Os nomes dos menus podem variar conforme o fabricante.

  1. Acesse Configurações → Aplicativos → NexAtlas → Permissões.
  2. Selecione Localização.
  3. Escolha Permitir o tempo todo, quando essa opção estiver disponível.
  4. Ative Usar localização precisa (Android 12 ou superior).
  5. Ative também os recursos de melhoria de precisão disponíveis no aparelho.


iPhone e iPad
  1. Abra Ajustes.
  2. Toque em Privacidade e Segurança.
  3. Acesse Serviços de Localização.
  4. Confirme que os Serviços de Localização estão ativados.
  5. Localize e selecione NexAtlas.
  6. Defina a permissão como Sempre.
  7. Ative Localização Precisa.


O aparelho é Android?

Esta etapa é necessária porque a verificação de bateria, pois esse sistema pode limitar aplicativos executados em segundo plano para economizar bateria. Isso pode interromper a atualização da localização.


  1. Abra Configurações.
  2. Acesse Aplicativos ou Apps.
  3. Selecione NexAtlas.
  4. Toque em Bateria ou Uso de bateria.
  5. Configure a NexAtlas como:
    • Sem restrição;
    • Não otimizar; ou
    • Permitir atividade em segundo plano.


Modo avião ligado

O modo avião pode desativar os rádios usados no posicionamento.


Android
  1. Abra Configurações ou o painel de atalhos rápidos.
  2. Verifique se o Modo Avião está ligado.
  3. Caso esteja, desligue-o.


iPhone e iPad
  1. Abra Ajustes ou a Central de Controle.
  2. Verifique se o Modo Avião está ligado.
  3. Caso esteja, desligue-o.


Posição do aparelho

A estrutura da aeronave, hangares, coberturas metálicas e a posição do dispositivo dentro da cabine podem dificultar a recepção dos sinais de satélite.
Esse passo resolve a maior parte dos problemas de GPS.


  1. Aproxime o aparelho do para-brisa ou das janelas laterais.
  2. Afaste-o dos aviônicos, dentro do possível.
  3. Mantenha a maior visada possível do céu.
  4. Em solo, faça o primeiro teste em uma área aberta, longe de hangares, telhados e estruturas metálicas.
  5. Sempre que possível e seguro, confirme o funcionamento novamente durante o voo.



A posição aparece em outro aplicativo de navegação?

Este teste ajuda a identificar se a dificuldade está relacionada à NexAtlas ou ao sistema de localização do aparelho.


Android
  1. Desligue temporariamente o Wi-Fi e os dados móveis.
  2. Abra outro aplicativo de navegação instalado no aparelho.
  3. Verifique se o aplicativo consegue exibir sua posição.


iPhone e iPad
  1. Desligue temporariamente o Wi-Fi e os dados celulares.
  2. Abra outro aplicativo de navegação.
  3. Verifique se o aplicativo consegue exibir sua posição.



Reiniciar a NexAtlas

Reiniciar completamente o aplicativo pode corrigir falhas temporárias de funcionamento.


Android
  1. Abra a tela de aplicativos recentes.
  2. Feche completamente a NexAtlas.
  3. Caso necessário, acesse Configurações → Aplicativos → NexAtlas → Forçar parada.
  4. Abra novamente a NexAtlas.
  5. Teste a localização.


iPhone e iPad
  1. Abra a visualização dos aplicativos recentes.
  2. Deslize a NexAtlas para fora da tela para encerrá-la completamente.
  3. Abra novamente a NexAtlas.
  4. Teste a localização.


Reiniciar o aparelho

O reinício do dispositivo é a última verificação antes de acionar o suporte.


  1. Reinicie o aparelho.
  2. Reabra a NexAtlas e teste o GPS novamente.


Como contatar o suporte

Se você seguiu todos os passos e o GPS continua sem funcionar, fale com o nosso suporte e informe:


  • Fabricante e modelo do aparelho;
  • Versão do Android, iOS ou iPadOS;
  • Se o problema ocorre em solo, em voo ou nas duas situações;
  • Em qual etapa do diagnóstico o problema continuou;
  • Se a posição aparece em outro aplicativo de navegação.

Essas informações ajudam nossa equipe a analisar o caso com mais agilidade.

Atualizado em: 22/07/2026