Você pode consultar sua assinatura e as opções de plano pela plataforma web. Antes de fazer uma alteração, confira o período contratado, a forma de pagamento e a validade do seu acesso.

Neste artigo, você entende a diferença entre os planos, o que acontece ao cancelar e por que algumas cobranças podem continuar aparecendo na fatura do cartão.

Quais são os tipos de planos

1. Profissional

É o plano de assinatura individual da NexAtlas. Há modalidades mensais e anuais.

2. Piloto alunos

É uma opção com condição especial para quem está em formação. O plano semestral (6 meses) depende da comprovação da condição de piloto aluno e da aprovação da solicitação.

3. Empresarial

É voltado a empresas, escolas de aviação e aeroclubes que precisam de acesso para várias contas. Para conhecer as condições e ajustar a quantidade de usuários, fale com a equipe da NexAtlas.

Como funciona a cobrança de pagamento

O pagamento da sua assinatura segue o plano e a forma de pagamento escolhidos na contratação. No cartão de crédito, a renovação é automática ao final de cada período; no boleto, você recebe uma nova cobrança para pagamento.

Ao cancelar a assinatura, você impede as próximas renovações e mantém o acesso à NexAtlas até o vencimento do período contratado. Se o seu plano anual foi parcelado, as parcelas continuam sendo cobradas até a quitação, pois correspondem à assinatura já contratada, e não a uma nova renovação.

Como consultar minha assinatura e solicitar uma alteração?

1. Acesse sua conta na plataforma web.
2. No menu lateral, abra Configurações.
3. Localize a seção Assinatura.
4. Clique em Gerenciar Assinatura para abrir a página de gestão da sua conta.
5. Confira seu plano atual, a situação da assinatura e a validade do acesso.

Antes de realizar a criação de um novo plano, verifique a validade da sua assinatura atual. Mesmo após o cancelamento, seu acesso continua liberado até o final da validade. Começar o novo plano após o fim dessa validade.

Para cancelar o seu plano atual:

1. Acessar a interface web: https://app.nexatlas.com
2. Fazer login na sua conta (caso não esteja autenticado)
3. Clicar no menu Configurações (a engrenagem no canto inferior esquerdo) 
4. Clicar em "Cancelar Assinatura" 

Para criar sua nova assinatura/plano:

1. Acesse: app.nexatlas.com
2. Vá até o menu Configurações (ícone da engrenagem no canto inferior esquerdo)
3. Clique em “Assinar agora” e siga os passos indicados

Perguntas frequentes

Perco o acesso assim que eu cancelo?
Se ainda houver um período de acesso válido, ele permanece disponível até a data de término indicada na sua conta.

Cancelar a assinatura gera estorno automático?
Não. Cancelamento da renovação e solicitação de estorno são processos diferentes. Se deseja solicitar um estorno, fale com o suporte para verificar as condições aplicáveis à sua contratação.

Posso trocar o método de pagamento de uma assinatura já contratada?
Não é possível trocar o método de pagamento usado na compra já contratada, mesmo no parcelamento. Para usar outro cartão, cancele a sua assinatura, e perto do fim da validade da mesma, contrate a próxima assinatura com o novo cartão.

Atualizado em: 09/10/2026