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# Como alterar o seu plano 

Você pode consultar sua assinatura e as opções de plano pela plataforma web. Antes de fazer uma alteração, confira o período contratado, a forma de pagamento e a validade do seu acesso.

Neste artigo, você entende a diferença entre os planos, o que acontece ao cancelar e por que algumas cobranças podem continuar aparecendo na fatura do cartão.

# Quais são os tipos de planos

1. Profissional
É o plano de assinatura individual da NexAtlas. Há modalidades **mensais** e **anuais**.
2. Piloto alunos
É uma opção com condição especial para quem está em formação. O plano semestral (6 meses) depende da comprovação da condição de piloto aluno e da aprovação da solicitação.
3. Empresarial
É voltado a empresas, escolas de aviação e aeroclubes que precisam de acesso para várias contas. Para conhecer as condições e ajustar a quantidade de usuários, fale com a equipe da NexAtlas.

# Como funciona a cobrança de pagamento

O pagamento da sua assinatura segue o plano e a forma de pagamento escolhidos na contratação. No cartão de crédito, a renovação é automática ao final de cada período; no boleto, você recebe uma nova cobrança para pagamento.

Ao cancelar a assinatura, **você impede as próximas renovações** e mantém o acesso à NexAtlas até o vencimento do período contratado. Se o seu plano anual foi parcelado, as parcelas continuam sendo cobradas até a quitação, pois correspondem à assinatura já contratada, e não a uma nova renovação.

# Como consultar minha assinatura e solicitar uma alteração?

1. Acesse sua conta na plataforma web.
2. No menu lateral, abra **Configurações**.
3. Localize a seção **Assinatura**.
4. Clique em **Gerenciar Assinatura** para abrir a página de gestão da sua conta.
5. Confira seu plano atual, a situação da assinatura e a **validade do acesso.**

Antes de realizar a criação de um novo plano, verifique a validade da sua assinatura atual. Mesmo após o cancelamento, seu acesso continua liberado até o final da validade. Começar o novo plano após o fim dessa validade.

Para cancelar o seu plano atual:
1. Acessar a interface web: <https://app.nexatlas.com>
2. Fazer login na sua conta (caso não esteja autenticado)
3. Clicar no menu Configurações (a engrenagem no canto inferior esquerdo) 
4. Clicar em "Cancelar Assinatura" 

Para criar sua nova assinatura/plano:
1. Acesse: [app.nexatlas.com](https://app.nexatlas.com)
2. Vá até o menu **Configurações** (ícone da engrenagem no canto inferior esquerdo)
3. Clique em **“Assinar agora”** e siga os passos indicados

# Perguntas frequentes

**Perco o acesso assim que eu cancelo?**
Se ainda houver um período de acesso válido, ele permanece disponível até a data de término indicada na sua conta.

**Cancelar a assinatura gera estorno automático?**
Não. Cancelamento da renovação e solicitação de estorno são processos diferentes. Se deseja solicitar um estorno, fale com o suporte para verificar as condições aplicáveis à sua contratação.

**Posso trocar o método de pagamento de uma assinatura já contratada?**
Não é possível trocar o método de pagamento usado na compra já contratada, mesmo no parcelamento. Para usar outro cartão, cancele a sua assinatura, e perto do fim da validade da mesma, contrate a próxima assinatura com o novo cartão.